قوانین و مقررات استفاده از خدمات و کالاهای فروشگاه اینترنتی درمیان کالا

کاربر گرامی سلام

لطفا با دقت موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و کالاهای درمیان کالا مطالعه نمایید .

ورود هر کاربر به فروشگاه اینترنتی درمیان کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط درمیان کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات و همچنین نحوه استفاده از فروشگاه اینترنتی درمیان کالا است.

توجه کنید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات درمیان کالا از سوی کاربر است.

قوانین عمومی درمیان کالا :

دقت کنید که کلیه اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی درمیان کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و به دنبال این قوانین کاربر یا مشتری موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر یا مشتری باشد. در صورتیکه در آینده در قوانین ، اصول و رویه ها و سرویس های درمیان کالا تغییراتی اعمال شود در همین صفحه اعلام خواهد شد و شما توافق می کنید که استفاده مداوم و مستمر شما از فروشگاه اینترنتی درمیان کالا به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد.

تعریف کاربر یا مشتری :

کاربر یا مشتری به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام ثبت کرده و با آن اطلاعات کاربری وارد پنل کاربری خود می شود اقدام به استفاده از خدمات و یا به ثبت سفارش کالای مورد نظر خود می پردازد.

ارتباط با کاربران یا مشتریان به صورت الکترونیکی :

هنگامی که کاربر یا مشتری از خدمات و کالاهای درمیان کالا استفاده می کند چه محصولی سفارش می دهد و یا ایمیلی به درمیان کالا می فرستد تمام این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و اگر در صورتی که درخواست کاربر یا مشتری مطابق با اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی درمیان کالا باشد ، کاربر یا خریدار موافقت می کند که درمیان کالا به صورت الکترونیکی یعنی از طریق ایمیل ، پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی به درخواست کاربر یا مشتری پاسخ دهد. همچنین آدرس محل سکونت و آدرس ایمیل و شماره تماس هایی که کاربر در پروفایل کاربری خود در درمیان کالا ثبت می کند تنها آدرس سکونت و آدرس ایمیل و شماره تماس های رسمی و تایید شده از سوی کاربر است و تمام ارتباطات و پاسخ ها به کاربر از طریق آنها صورت می گیرد.

سیاست های رعایت حریم شخصی :

فروشگاه اینترنتی درمیان کالا به اطلاعات خصوصی افرادی که در سایت ثبت نام کرده اند احترام گذاشته و از آنها محافظت می کنند.

درمیان کالا متعهد می شود که از حریم شخصی افراد تا حد توان دفاع کند و در این راستا به امن تر کردن فروشگاه اینترنتی می پردازد و آن را توسعه می دهد و کاربر با استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی درمیان کالا اعتماد و رضایت خود را نسبت به این سیاست نشان می دهد.

همه ی مطالب ، عکس ها ، لوگو ، ویدئوهای تصویری تحت مالکیت درمیان کالا می باشد و حق نشر تمامی مطالب موجود در انحصار درمیان کالاست و هر گونه استفاده بدون مجوز کتبی حق پیگرد قانون را برای درمیان کالا محفوظ می دارد.

فروشگاه اینترنتی درمیان کالا هیچگونه وب سایتی به غیر از آدرس های darmiankala.com و darmiankala.ir ندارد و هیچگاه با برنامه هایی مانند yahoo messenger با کاربر یا مشتری تماس نمی گیرد و کاربران می توانند فقط توسط روش هایی که در بخش تماس با ما سایت است با ما ارتباط برقرار کنند.

نحوه سفارش کالا ، پردازش و ارسال کالا

1 – روزهای کاری در فروشگاه اینترنتی درمیان کالا از روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات رسمی در کشور ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و ارسال می شوند.

2 – کلیه سفارش ها از سوی کاربران و مشتریان به وسیله کد سفارش در فروشگاه ثبت و پیش فاکتور از طریق ایمیل به آدرس ایمیلی که مشتری در زمان سفارش کالا وارد کرده است ارسال می شود و در صف پردازش و ارسال قرار می گیرند.

3 – درمیان کالا همواره در ارسال و تحویل کالا به مشتریان نهایت تلاش و دقت خود را به کار می گیرد و حتی در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد و مشتری آن محصول را سفارش دهد حق کنسل کردن آن سفارش وجود دارد و استرداد وجه به مشتری محفوظ خواهد بود.

4 – در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند تمام شدن موجودی کالا و یا انصراف مشتری از خرید ، وجه پرداخت شده توسط کاربر طی 24 تا 48 ساعت بعد به حسابی که از آن مشتری دریافت خواهد شد واریز می گردد.

5 – کاربران و یا مشتریان باید در هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند ، بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر و یا مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود ، بنابراین درج آدرس صحیح ، آدرس ایمیل و شماره های تماس ثابت و همراه توسط مشتری به منزله ی صحت و تایید آنهاست .

6 – اگر سفارش مشتری به صورت پرداخت در محل سکونت باشد نیاز است که مشتری کارت ملی خود را به مامور پست در هنگام دریافت کالا نشان دهد.

7 – پروفایل کاربری هر کاربر یا مشتری باید شامل نام و نام خانوادگی صحیح و با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق فروشگاه اینترنتی درمیان کالا مجاز به ارائه خدمت به اینگونه از مشتریان نخواهد بود لذا خریداران گرامی می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از کارت بانکی متعلق به خود اقدام به ثبت سفارش کالا می نماید.

8 – با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ وجه امکان صدور مجدد فاکتور وجود ندارد و یا تغییر مشخصات فاکتور از جمله تغییر فاکتور از شخص حقیقی به شخص حقوقی وجود ندارد . بنابراین مشتریان لازم است در هنگام ثبت سفارش به این موضوع توجه داشته باشند.

9 – آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت می کند در فاکتور درج خواهد شد

10 – امکان پرداخت در محل سکونت برای سفارش هایی که از طریق باربری ارسال می شوند یا مبلغ آنها بیشتر از بیست میلیون ریال است وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال ، مبلغ اینگونه سفارش ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا از طریق پرداخت آنلاین تسویه شود.

11 – سفارش کاربر یا مشتری زمانی نهایی می شود که کاربر یا مشتری کد سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که فروشگاه اینترنتی درمیان کالا هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند نخواهد داشت.

خسارت حمل و نقل کالا 

درمیان کالا همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و امنیت به دست مشتریان خود در سراسر کشور ایران برساند. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه ی مرسولات از طریق شرکت های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل کالا بر عهده شرکت حمل و نقل است و درمیان کالا در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری خسارت را جبران می کند. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به فروشگاه اینترنتی درمیان کالا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به فروشگاه اینترنتی درمیان کالا ارسال شود.

سیاست قیمت گذاری 

سیاست قیمت گذاری در درمیان کالا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است و قیمت های ارائه شده بر روی محصولات ، قیمت های خورده فروشی است .

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به نوع محصولات ، درمیان کالا نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید و در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد درمیان کالا موظف است به سرعت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. هزینه های بسته بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید نشان داده می شود ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی فروشگاه

درمیان کالا در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش نداشته و کلیه سرویس ها و تراکنش های مالی توسط دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلفی مانند ایجاد نمایندگی مراتب را جهت پیگیری و پیگرد قانونی به فروشگاه اینترنتی درمیان کالا اطلاع دهید.

قوه قهریه 

تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، درمیان کالا هیچگونه مسئولیتی ندارد.

لطفا در صورت بروز هر گونه تخلف مراتب را از طریق صفحه تماس با ما در سایت اطلاع دهید.

فروشگاه اینترنتی درمیان کالا | ارائه دهنده محصولات ارگانیک ، طبیعی و تازه.